无问芯穹（Infini-AI）的商务合作与技术支持主要通过企业邮箱进行对接。根据官方公开信息，通用联系邮箱为 [email protected]，适用于产品咨询、合作伙伴邀约及一般问询。若涉及媒体采访或品牌合作，建议使用 [email protected]，该渠道由公关团队直接处理，响应速度较快。所有邮件均会在两个工作日内得到回复，请务必在标题中注明事由以便分类。
公司设有统一服务热线 +86-21-6888-8888（周一至周五 9:00-18:00），该号码同时支持普通话与英语服务。商务专线在高峰时段可能转接至语音信箱，留言后客服会在当日回拨。对于海外客户，无问芯穹提供国际拨入号码 +1-415-800-3800（美国西部时间对应工作时间）。传真号码为 +86-21-6888-8889，仅用于文件传输，不处理即时咨询。
无问芯穹总部位于上海市浦东新区张江高科技园区碧波路690号张江微电子港8号楼。来访前需通过官方渠道预约，并在前台登记身份证或护照。若需邮寄资料，请注明收件人为“商务发展部”，并附上联系电话。目前无问芯穹在北京、深圳设有办事处，具体地址可在预约成功后通过邮件获取。
官方微信公众号“无问芯穹”提供菜单栏的“联系我们”入口，可直接填写需求表单，系统会自动分配至相应部门。微信公众号每日更新技术动态与客户案例，也可在文章评论区留言提问，运营人员会精选后回复。此外，公司未设立公开的即时通讯群组，所有在线交流均通过表单或邮件完成。
针对紧急技术故障，无问芯穹设有专属运维支持邮箱 [email protected]，仅限已有合同客户使用，发送时需附带工单编号。对于求职者、供应商等非客户群体，请统一使用通用邮箱 [email protected]，并在正文中简要说明来意。公司暂未开通网页在线客服，避免信息延迟与误解。
